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FAQ

Q:一、关于西湖定时器。
A:杭州西湖定时器厂创建于1986年,是我国较早研发并规模化生产定时器的企业,也是目前定时器领域产销量较大的厂家。
Q:二、请问西湖定时器产品的核心优势是什么?
A:采用大规模自动化生产设备,规模化专业化生产,结构精密,故障率低,动作灵敏,实用精确,耐高温。
Q:三、请问能否提供公司产品的报价单?
A:您好,感谢您对西湖定时器的信任和支持。您可以联系总部以及所辖办事处获得产品报价、选型及售后服务等。您可以在官网首页“与我联系”版块查询详细联系方式。
Q:四、请问贵司售后服务如何保障?
A:我司建有完善的售后保障体系,配备有专业的售后服务工程师,技术人员在接到客户服务请求后1小时内电话回复并提供技术支持。
Q:五、请问在使用贵公司产品的时候该注意哪几方面?
A:●请勿将本产品投入火中,否则会造成电子部件的破裂。
   ●为防止异常发热及冒烟,应把有关本产品的保证特性及性能的数值设定为低于规定数值后再使用。
   ●请勿进行解体或改造。否则会引起异常发热、冒烟。
   ●通电中请不要触摸端子。否则会造成触电。
   ●电线和连接器请安全连接。电线与连接器接触不良时会引起异常发热及冒烟。
   ●产品内部请勿进入液体、可燃物、金属等的异物。否则会引起异常发热、冒烟。
   ●请勿在电源通电的状态下作业(连接、拆除等)。否则会造成触电。在安装、运行、维护保养以及检查之前,请务必仔细阅读使用说明并正确使用设备。
Q:六、我方需采购特殊要求的烤箱定时器,请问能否定制?
A:我们需要了解使用环境、温度等信息,经技术评审确认后,为您提供可靠的方案。
Q:七、我是进出口公司,请问贵公司的产品有国外认证吗?
A:我厂已经获得TUV、UL、VDE、RU、KEMA-KEUR等质量认证,在全球主要经济体销售基本没有障碍。如果您需要其他的认证,可以协商办理。
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